Welkom bij Luana's Tales. Deze servicevoorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van onze app en website. We hebben ze in heldere taal geschreven zodat u ze gemakkelijk kunt begrijpen.
Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden. Heeft u vragen? Neem contact met ons op via support@luanastales.com.
1. Aanvaarding van de Voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Luana's Tales (de „Dienst") — via onze website luanastales.com, onze web-app app.luanastales.com of elk bijbehorend platform — bevestigt u dat u deze servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.
Als u de dienst namens een gezin of huishouden gebruikt, verklaart u dat u bevoegd bent om alle leden van dat huishouden aan deze voorwaarden te binden.
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account aan te maken. De dienst is bedoeld voor gebruik door ouders en voogden namens kinderen.
2. Beschrijving van de Dienst
Luana's Tales is een abonnementsapp die kunstmatige intelligentie gebruikt om gepersonaliseerde slaapverhaaltjes te maken. Elk verhaal wordt uniek gegenereerd op basis van de door u opgegeven details — naam, leeftijd, interesses en avonturenthema van uw kind — en vervolgens voorgelezen met AI-gegenereerde stemmen.
De dienst omvat:
- AI-gegenereerde gepersonaliseerde verhalen voor elk kinderprofiel dat u aanmaakt
- Audiovertelling met premium AI-stemmen in meerdere accenten en talen
- Een persoonlijke verhalenbibliotheek om op te slaan, af te spelen en terug te vinden
- Ondersteuning voor meerdere kinderprofielen (afhankelijk van plan)
Wij verbeteren de dienst voortdurend. Functies kunnen veranderen, worden toegevoegd of af en toe worden verwijderd. Wij informeren u waar mogelijk vooraf over belangrijke wijzigingen.
3. Abonnementen en Facturering
Volledige toegang tot Luana's Tales vereist een betaald abonnement. Huidige plannen:
- Premium Maandelijks — maandelijkse facturering
- Premium Jaarlijks — jaarlijkse facturering (beste prijs)
- Familie Jaarlijks — jaarlijkse facturering, voor grotere gezinnen met onbeperkte kinderprofielen
- Founder Lifetime — eenmalige betaling voor permanente toegang
Abonnementen worden beheerd via RevenueCat Billing, betalingen via Stripe. Met uw abonnement machtigt u ons om uw betaalmiddel periodiek te belasten tegen het geldende tarief.
Automatische verlenging: Maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u vooraf opzegt.
Opzegging: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of per e-mail aan support@luanastales.com. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Prijzen worden weergegeven in Britse ponden (GBP) en kunnen van toepassing zijnde belastingen bevatten. Wij behouden ons het recht voor prijzen met redelijke voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
4. Gratis Proefperiode
Wij bieden nieuwe abonnees een gratis proefperiode van 7 dagen voor maand- en jaarplannen. Tijdens de proefperiode hebt u volledige toegang tot alle functies.
Tijdens de proefperiode worden er geen kosten in rekening gebracht. Als u niet opzegt voor het einde van de proefperiode, start uw abonnement en wordt uw betaalmiddel belast.
U kunt op elk moment voor afloop van de proefperiode kosteloos opzeggen. De proefperiode is eenmalig per klant beschikbaar.
5. Terugbetalingsbeleid
Aangezien Luana's Tales digitale inhoud direct na aankoop of proefconversie levert, kunnen wij op grond van toepasselijk consumentenrecht geen terugbetalingen verlenen zodra de toegang is verstrekt.
Bij een gegrond probleem — bijv. een technische fout — neem contact met ons op via support@luanastales.com en wij beoordelen uw geval individueel.
Lifetime-plannen komen na aankoop niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij wettelijk vereist.
6. Aanvaardbaar Gebruik
Luana's Tales is bedoeld voor persoonlijk gezinsgebruik. Bij het gebruik verbindt u zich ertoe:
- Uw inloggegevens niet te delen met personen buiten uw huishouden
- De dienst of gegenereerde verhalen niet door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel te gebruiken
- Geen inhoud via geautomatiseerde middelen te extraheren of kopiëren
- Niet te proberen de dienst te reverse-engineeren, decompileren of te manipuleren
- De dienst niet te gebruiken voor onwettige doeleinden
- Geen verhalen te genereren met schadelijke, beledigende of lasterlijke inhoud
- Niet te proberen de infrastructuur van de dienst te overbelasten of te verstoren
Wij behouden ons het recht voor accounts die deze regels overtreden zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen.
7. Door AI Gegenereerde Inhoud
Alle verhalen gemaakt door Luana's Tales worden gegenereerd door AI-modellen. Dit betekent:
- Verhalen worden algoritmisch gemaakt en niet individueel door een menselijke redacteur beoordeeld
- Hoewel wij beveiligingsmaatregelen en inhoudsfilters toepassen, kunnen wij niet garanderen dat elk verhaal aan uw verwachtingen voldoet
- Verhalen moeten niet worden beschouwd als educatief materiaal, feitenreferenties of professioneel advies
- Dezelfde prompt kan bij verschillende gelegenheden verschillende resultaten opleveren
Als een verhaal ongepaste inhoud bevat, laat het ons weten via support@luanastales.com.
8. Privacy van Kinderen
Luana's Tales is ontworpen voor gebruik door ouders en voogden. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen jonger dan 13 jaar.
Wanneer u een kinderprofiel aanmaakt, verstrekt u — als ouder of voogd — informatie over uw kind. U bent verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
Wij behandelen alle kindgerelateerde informatie met bijzondere zorg. Details vindt u in ons Privacybeleid.
Als u denkt dat een kind zich rechtstreeks heeft geregistreerd, neem dan contact met ons op via support@luanastales.com.
9. Intellectueel Eigendom
Het merk, logo, websiteontwerp en de onderliggende technologie van Luana's Tales zijn ons eigendom en worden beschermd door toepasselijk recht.
Gegenereerde verhalen worden aan u in licentie gegeven voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Verspreiding, publicatie of verkoop zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Inhoud die u indient voor personalisatie blijft uw eigendom. U verleent ons een beperkte licentie om deze te gebruiken voor verhaalgeneratie en dienstverbetering.
10. Beperking van Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Luana's Tales en haar exploitanten niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst.
Onze totale aansprakelijkheid in een kalendermaand bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons in die maand hebt betaald.
Deze voorwaarden beperken onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid of voor fraude niet.
11. Toepasselijk Recht
Deze servicevoorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.
Als consument in de EU kunt u ook een beroep doen op de dwingende consumentenbeschermingswetten van uw land van verblijf.
12. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail en/of via een melding in de app.
Voortgezet gebruik van de dienst na inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. Indien u het niet eens bent, kunt u uw abonnement opzeggen.
13. Contact
Heeft u vragen over deze voorwaarden?
Luana's Tales
Email: support@luanastales.com
Wij streven ernaar alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden.