Bem-vindo à Luana's Tales. Estes termos de serviço explicam as regras para utilizar a nossa aplicação e website. Escrevemo-los em linguagem clara para que sejam fáceis de compreender.
Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, concorda com estes termos. Se tiver dúvidas, contacte-nos em support@luanastales.com.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder ou utilizar a Luana's Tales (o "Serviço") — seja através do nosso website luanastales.com, da nossa aplicação web app.luanastales.com, ou de qualquer plataforma associada — reconhece que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Serviço.
Se utilizar o Serviço em nome de uma família ou agregado familiar, declara que está autorizado a vincular todos os membros desse agregado a estes termos.
Deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. O Serviço é concebido para utilização por pais e encarregados de educação em nome de crianças.
2. Descrição do Serviço
A Luana's Tales é uma aplicação por subscrição que utiliza inteligência artificial para criar histórias de dormir personalizadas. Cada história é gerada de forma única com base nos detalhes que fornece — nome, idade, interesses e tema de aventura do seu filho — e depois narrada com vozes geradas por IA.
O Serviço inclui:
- Histórias personalizadas geradas por IA para cada perfil infantil que criar
- Narração áudio com vozes IA premium em vários sotaques e idiomas
- Uma biblioteca pessoal de histórias para guardar, reproduzir e redescobrir
- Suporte para vários perfis infantis (conforme o plano)
Melhoramos continuamente o Serviço. As funcionalidades podem mudar, ser adicionadas ou ocasionalmente removidas. Informamos sempre que possível com antecedência sobre alterações significativas.
3. Subscrições e Faturação
O acesso completo à Luana's Tales requer uma subscrição paga. Planos atuais:
- Premium Mensal — faturação mensal
- Premium Anual — faturação anual (melhor preço)
- Família Anual — faturação anual, para famílias maiores com perfis infantis ilimitados
- Founder Lifetime — pagamento único para acesso permanente
As subscrições são geridas pelo RevenueCat Billing e os pagamentos processados pelo Stripe. Ao subscrever, autoriza-nos a cobrar o seu método de pagamento à taxa aplicável de forma recorrente.
Renovação automática: As subscrições mensais e anuais renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação, salvo cancelamento prévio.
Cancelamento: Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da conta ou enviando e-mail para support@luanastales.com. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual.
Os preços são apresentados em Libras Esterlinas (GBP) e podem incluir impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio razoável.
4. Período de Teste Gratuito
Oferecemos um teste gratuito de 7 dias a novos subscritores em planos mensais e anuais. Durante o teste, tem acesso total a todas as funcionalidades.
Não é cobrado nenhum valor durante o período de teste. Se não cancelar antes do término, a sua subscrição começa e o seu método de pagamento será cobrado.
Pode cancelar gratuitamente a qualquer momento antes do fim do teste. O teste está disponível uma vez por cliente.
5. Política de Reembolso
Uma vez que a Luana's Tales fornece conteúdos digitais imediatamente após a compra ou conversão do teste, não podemos oferecer reembolsos após o acesso ter sido fornecido, conforme a legislação de proteção do consumidor aplicável.
Se tiver um problema legítimo — como um erro técnico — contacte-nos em support@luanastales.com e analisaremos o seu caso individualmente.
Os planos Lifetime não são reembolsáveis após a compra, exceto quando exigido por lei.
6. Utilização Aceitável
A Luana's Tales destina-se ao uso familiar pessoal. Ao utilizar o serviço, concorda em:
- Não partilhar as suas credenciais de acesso com pessoas fora do seu agregado familiar
- Não revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o Serviço ou histórias geradas
- Não extrair ou copiar conteúdos por meios automatizados
- Não tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou manipular o serviço
- Não utilizar o serviço para fins ilegais
- Não gerar histórias com conteúdo nocivo, ofensivo ou difamatório
- Não tentar sobrecarregar ou perturbar a infraestrutura do serviço
Reservamo-nos o direito de suspender ou cancelar contas que violem estas regras sem aviso prévio.
7. Conteúdos Gerados por IA
Todas as histórias criadas pela Luana's Tales são geradas por modelos de IA. Isto significa:
- As histórias são criadas algoritmicamente e não são individualmente revistas por um editor humano
- Embora utilizemos salvaguardas e filtros de conteúdo, não podemos garantir que cada história corresponda às suas expectativas
- As histórias não devem ser consideradas recursos educacionais, referências factuais ou aconselhamento profissional
- O mesmo prompt pode produzir resultados diferentes em ocasiões diferentes
Se uma história contiver conteúdo inadequado, informe-nos em support@luanastales.com.
8. Privacidade das Crianças
A Luana's Tales é concebida para utilização por pais e encarregados de educação. Não recolhemos conscientemente dados pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos.
Quando cria um perfil infantil, é você — como pai ou encarregado de educação — que fornece informações sobre o seu filho. É responsável pela sua exatidão.
Tratamos todas as informações relacionadas com crianças com cuidado especial. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Se acreditar que uma criança se registou diretamente, contacte-nos em support@luanastales.com.
9. Propriedade Intelectual
A marca, logótipo, design do website e tecnologia subjacente da Luana's Tales são nossa propriedade e estão protegidos pela lei aplicável.
As histórias geradas são-lhe licenciadas para uso pessoal e não comercial. A distribuição, publicação ou venda sem autorização escrita é proibida.
Os conteúdos que submete para personalização continuam a ser sua propriedade. Concede-nos uma licença limitada para os utilizar na geração de histórias e melhoria do serviço.
10. Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a Luana's Tales e os seus operadores não são responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização do Serviço.
A nossa responsabilidade total num determinado mês não excederá o montante que nos pagou nesse mês.
Estes termos não limitam a nossa responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência, nem por fraude.
11. Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pela lei de Inglaterra e País de Gales. Os litígios estão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.
Como consumidor na UE, pode também beneficiar das leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência.
12. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificamo-lo por e-mail e/ou através de um aviso na aplicação.
A continuação da utilização do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos termos atualizados. Se não concordar, pode cancelar a sua subscrição.
13. Contacto
Se tiver questões sobre estes termos:
Luana's Tales
Email: support@luanastales.com
Procuramos responder a todas as questões no prazo de 2 dias úteis.