Bienvenue sur Luana's Tales. Ces Conditions d'Utilisation expliquent les règles d'utilisation de notre application et de notre site web. Nous les avons rédigées dans un langage clair pour que vous puissiez les comprendre.
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si quelque chose n'est pas clair, contactez-nous à support@luanastales.com et nous serons ravis de vous expliquer.
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant Luana's Tales (le « Service ») — que ce soit via notre site web luanastales.com, notre application web app.luanastales.com, ou toute plateforme associée — vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions d'Utilisation.
Si vous utilisez le Service au nom d'une famille ou d'un foyer, vous déclarez avoir l'autorité pour engager tous les membres de ce foyer à respecter ces conditions.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Le Service est conçu pour être utilisé par les parents et tuteurs au nom des enfants.
2. Description du Service
Luana's Tales est une application par abonnement qui utilise l'intelligence artificielle pour créer des histoires du soir personnalisées. Chaque histoire est générée de manière unique selon les détails que vous fournissez — nom, âge, centres d'intérêt et thème d'aventure de votre enfant — puis narrée à voix haute par des voix IA.
Le Service comprend :
- Des histoires personnalisées générées par IA adaptées à chaque profil enfant
- Une narration audio avec des voix IA premium dans plusieurs accents et langues
- Une bibliothèque personnelle d'histoires où vous pouvez sauvegarder, réécouter et revisiter vos histoires
- La prise en charge de plusieurs profils enfants (selon votre plan)
Nous améliorons constamment le Service. Les fonctionnalités peuvent changer, être ajoutées ou occasionnellement retirées. Dans la mesure du possible, nous vous informerons à l'avance des changements importants.
3. Abonnements et Facturation
L'accès complet aux fonctionnalités de Luana's Tales nécessite un abonnement payant. Nous proposons actuellement :
- Premium Mensuel — facturé chaque mois
- Premium Annuel — facturé une fois par an (meilleur prix)
- Famille Annuel — facturé une fois par an, pour les grandes familles avec des profils enfants illimités
- Founder Lifetime — un paiement unique pour un accès permanent
Les abonnements sont gérés via RevenueCat Billing avec les paiements gérés par Stripe. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement au tarif applicable de manière récurrente (pour les plans mensuels et annuels).
Renouvellement automatique : Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement.
Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à support@luanastales.com. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Les prix sont affichés en Livres Sterling (GBP) et peuvent inclure les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis raisonnable.
4. Essai Gratuit
Nous offrons un essai gratuit de 7 jours aux nouveaux abonnés sur les plans mensuels et annuels. Pendant l'essai, vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités.
Aucun frais n'est prélevé pendant l'essai. Si vous n'annulez pas avant la fin, votre abonnement commencera et votre moyen de paiement sera débité.
Vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l'essai sans être facturé. L'essai est disponible une seule fois par client.
5. Politique de Remboursement
Comme Luana's Tales fournit du contenu numérique mis à disposition immédiatement, nous ne pouvons pas offrir de remboursements de plein droit une fois l'accès fourni.
Si vous avez un problème légitime — par exemple technique — contactez-nous à support@luanastales.com et nous examinerons votre situation au cas par cas.
Les plans Lifetime ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf obligation légale.
6. Utilisation Acceptable
Luana's Tales est destiné à un usage personnel familial. En utilisant le Service, vous acceptez de ne pas :
- Partager vos identifiants avec des personnes extérieures à votre foyer
- Revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le Service ou les histoires générées
- Extraire ou copier du contenu par des moyens automatisés
- Tenter de faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou altérer le Service
- Utiliser le Service à des fins illégales
- Générer des histoires contenant du contenu nuisible, abusif ou diffamatoire
- Tenter de surcharger ou perturber l'infrastructure du Service
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles sans préavis.
7. Contenu Généré par IA
Toutes les histoires sont générées par des modèles d'intelligence artificielle. Cela signifie :
- Les histoires sont créées algorithmiquement et ne sont pas révisées par un éditeur humain
- Bien que nous utilisions des garde-fous et du filtrage, nous ne pouvons pas garantir que chaque histoire correspondra parfaitement à vos attentes
- Les histoires ne doivent pas être considérées comme des ressources éducatives ou des conseils professionnels
- Le même prompt peut produire des résultats différents
Si une histoire contient du contenu inapproprié, informez-nous à support@luanastales.com.
8. Vie Privée des Enfants
Luana's Tales est conçu pour être utilisé par les parents et tuteurs au nom de leurs enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Lorsque vous créez un profil enfant, vous — le parent ou tuteur — fournissez des informations sur votre enfant. Vous êtes responsable de leur exactitude.
Nous traitons toutes les informations relatives aux enfants avec un soin particulier. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Si vous pensez qu'un enfant s'est inscrit directement sans consentement parental, contactez-nous à support@luanastales.com.
9. Propriété Intellectuelle
La marque, le logo, le design et la technologie de Luana's Tales sont notre propriété et sont protégés par la législation applicable.
Les histoires générées vous sont concédées sous licence pour un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas distribuer, publier ou vendre les histoires sans notre consentement écrit préalable.
Tout contenu que vous soumettez pour personnaliser les histoires reste le vôtre. En le soumettant, vous nous accordez une licence limitée pour l'utiliser aux fins de générer vos histoires et d'améliorer le Service.
10. Limitation de Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Luana's Tales ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service.
Notre responsabilité totale au cours d'un mois civil ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé ce mois-là.
Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, ni en cas de fraude.
11. Droit Applicable
Ces Conditions d'Utilisation sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également bénéficier des lois de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
12. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail et/ou par un avis dans l'application.
Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
Luana's Tales
Email : support@luanastales.com
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 jours ouvrables.